Ook hiervoor kunt u bij BT Services terecht.
Bij digitale tv worden nulletjes en eentjes omgezet naar beeld en geluid.
Het is belangrijk dat deze informatie zo zuiver mogelijk uw woning binnenkomt én binnenshuis goed behouden blijft.
Als het signaal of protocol onvoldoende is, kan de juiste stream niet goed worden opgebouwd.
Ontbrekende informatie wordt dan zichtbaar als blokjes in beeld in plaats van een vloeiend beeld.
Dit kan tevens gepaard gaan met bliepjes, haperingen of krakende geluiden.
Allereerst is het belangrijk om te bepalen of het signaal al verstoord uw woning binnenkomt of dat het probleem binnenshuis ontstaat.
Heeft u meerdere tv’s in huis, kijk dan of de storing op één tv of op alle tv’s zichtbaar is.
Werkt één tv wel goed, dan komt het signaal waarschijnlijk goed de woning binnen en zit het probleem meestal in de binnenhuisinstallatie.
Tegenwoordig gebruiken we voor 90% IPTV, zoals bij glasvezel altijd al was en tegenwoordig ook bij Ziggo word toegepast.
Vaak werkt dan één tv prima, maar zodra er één of meerdere tv’s bijkomen, wordt het soms lastiger.
Denk hierbij aan een extra ontvanger op de slaapkamer, in de keuken of studeerkamer.
Hier gaat het dan vaak mis. Denk aan blokjes in beeld, beeld dat hangt, stottert of zelfs wegvalt.
Het is namelijk NIET zomaar mogelijk een extra router of switch achter het modem te plaatsen.
Dit heeft te maken met diverse factoren en instellingen, waaronder het protocol (multicast) waarmee IPTV werkt.
Uiteraard kan BT Services u hierin volledig adviseren.
